Soms komt het voor dat de patiënt het niet eens is met de geleverde (wond)zorg. Zo startte dit verhaal. De heer Timmerman (gefingeerde naam) is via zijn oncologisch chirurg naar ons verwezen voor advies en begeleiding van een oncologische wond. De genezing van de wond verloopt niet zoals hij had gehoopt en hij geeft aan…
Sinds ik ingewijd ben door mijn collega’s in de dermatologie begin ik steeds meer te zien. Het maakt je gevoelig voor alles wat met de huid te maken heeft. Op de stranden zie je moedervlekken, in de zwembaden schimmels, maar ook thuis ontkom ik hier niet aan. Afgelopen week was het weer eens zover. Een…
Vroeger werd ik nooit geconfronteerd met de rol van de zorgverzekeraars. Verbandmaterialen werden vergoed, doorverwijzen naar ons tertiair centrum over de grens was vanzelfsprekend en op onze polis konden we blindelings vertrouwen. Het vertrouwen in de behandelaar was groot. De patiënt hoefde niet eerste te informeren of zijn/haar behandeling of hulpmiddel wel of niet vergoed…
‘Als je klaagt, maak je jezelf slachtoffer. Verlaat de situatie, verander het of accepteer het. Al het andere is krankzinnig’ (Eckhart Tolle). Met deze spreuk van de ‘zorgkalender positieve spreuken’ begint mijn dag. Het is dinsdag. De dag van de grote visite op de afdeling vaatchirurgie gevolgd door de diabetische voetenpoli in de middag. Een…
Ik loop naar de wachtkamer van de polikliniek. “Bent u de podotherapeut?” hoor ik zeggen. Bevestigend loop ik naar de patiënt. “Jazeker, u heeft een afspraak bij mij?” antwoord ik. Samen lopen we terug naar de behandelkamer. “Zo, ik kom een briefje halen voor de pedicure” zegt hij als hij zijn eerste stap zet in…
Steeds vaker worden er hippe quotes bedacht met als doel het onderstrepen van een belangrijk aspect binnen een proces of het in de picture zetten van een bepaalde ontwikkeling. De definitie waardegedreven zorg betekent dat de individuele behoeften en voorkeuren van een patiënt met een complexe aandoening worden meegenomen in de organisatie van zorg en…
Op het wondspreekuur wat ik deze middag heb, komt een nieuwe patiënt die door de huisarts is ingestuurd. De vraagstelling is: niet genezende wond aan het onderbeen. Hoe nu verder. Ik heb de brief van de huisarts gelezen. Ik roep mevrouw binnen, haar zoon is meegekomen. Als mevrouw opstaat en met mij meeloopt naar de behandelkamer…
Als zorgverleners kunnen we op individueel niveau een hoop bereiken op het gebied van preventie. Daarentegen kan de overheid door het stimuleren of juist ontmoedigen van bepaalde zaken op groepsniveau juist veel bereiken en harde maatregelen treffen. In tegenstelling tot de zorgverlener, die vaak geen echte harde eisen kan stellen en een meer adviserende rol…
We zitten nu bijna twee jaar in de COVID-19-pandemie en feitelijk ga je je dan realiseren hoe snel de tijd gaat. Maar ook hoe vergankelijk alles is. Bijvoorbeeld: in de eerste golf in het voorjaar van 2020 werd er geapplaudisseerd voor de zorg, hadden we nog een tekort aan beschermende middelen, waren er nog geen…
Na lang wachten werd ze eindelijk binnengeroepen. Met behulp van de vertaalapp probeerde ze haar klachten duidelijk te maken, maar het werd niet echt begrepen. Enige tijd alleen in een ruimte veroorzaakte onrust. Waar was ze? Waarom was ze hier? Wat ging er gebeuren? Voorbijkomende zorgverleners negeerden haar vragen of gebaarden schouderophalend dat ze geduld…
